Договор-оферта об условиях использования и продажи товаров в интернет-магазине SIROP.CLUB

г.Санкт-Петербург                                                                         12.11.2015 г.

ООО “Служба доставки” (далее – Продавец) публикует настоящий Договор, представляющий собой публичную оферту в отношении пользователей сайта sirop.club (далее – “Пользователь”).

Перед началом использования сайта sirop.club (далее – “Сайт”) просим вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования сайтом и продажи товаров. Используя Сайт, Пользователь понимает изложенные в настоящем Договоре условия и обязуется соблюдать их. Если Пользователь не согласен с какими-либо пунктами Договора, либо они Пользователю не ясны, то Пользователь обязан отказаться от использования Сайта. Использование Сайта без согласия с условиями настоящего Договора не допускается.

Согласием (акцептом) с условиями настоящего Договора является использование функций Сайта в любой форме. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем. Не допускается акцепт настоящего Договора под условиями, либо с оговорками.

Основные термины:

Продавец — ООО “Служба доставки” (юридический адрес: 188640, Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Ковалево, ул. Поперечная, д.15, лит. Б; email: hello@sirop.club; ОГРН: 1154704004058).

Сайт — официальный сайт интернет-магазина, расположенный по адресу http://www.sirop.club .

Товар — весь перечень ассортимента, представленный на официальном Сайте http://www.sirop.club .

Заказ - должным образом оформленный запрос Пользователя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Пользователь – Пользователем Сайта признаётся любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

Покупатель — любое физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте и разместившее заказ на http://www.sirop.club .

  • Общие положения:

    1. Настоящий Договор устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный ресурс www.sirop.club (далее – Сайт), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Сайту посредством сети Интернет (далее – Пользователей) и условия продажи и доставки товаров.
    2. Сайт полностью принадлежит и администрируется ООО “Служба доставки”.
    3. Все взаимоотношения между Владельцем Сайта и Пользователями Сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
    4. Настоящие условия могут быть изменены руководством ООО “Служба доставки” без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, по указанному в настоящем пункте (п. 1.4) интернет-адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу http://sirop.cara.bi/user_agreement/. В случае если были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта. Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в условиях Договора.
    5. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
    6. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Пользователя с условиями соответствующей акции. Условия акции размещены по адресу: sirop.club/catalog/category/promo

  • Регистрация на сайте:

    1. Для оформления Заказа Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
    2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
    3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес hello@sirop.club.

  • Оформление и сроки выполнения Заказа:

    1. Заказ Пользователя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Пользователем самостоятельно на сайте.
    2. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Пользователя или Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактную информацию (телефон, электронная почта).
    3. После оформления Заказа со способом оплаты «Наличными или банковской картой при получении» Пользователю предоставляется информация об ожидаемой дате и времени доставки Заказа. Эта дата означает срок и время, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Пользователю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа.
    4. Если Пользователем оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 1 единицы (в количественном или весовом выражении) одного наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Пользователя посредством направления электронного сообщения или по телефону. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации или по указанному телефонному номеру. Пользователь вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
    5. Продавец вправе аннулировать Заказы Пользователя, содержащие Товары, от которых ранее Пользователь отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
    6. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Пользователь должен обратиться к Продавцу.

  • Аннуляция Заказа или Товара:

    1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Пользователя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Пользователь и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
    2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Пользователя или Продавца (в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или порчи Товара и т.п.), Продавец обязан уведомить Пользователя об этом не позднее, чем через один рабочий день, путем направления электронного сообщения, на электронный адрес или по телефону, указанные при регистрации на Сайте, а Пользователь – отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

  • Предварительный Заказ (Предзаказ):

    1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, цена и срок поступления в продажу которых являются предварительными. Такие предложения не являются офертой.
    2. Указанные Товары оформляются в отдельный предварительный заказ (далее – Предзаказ). Оформление Предзаказа не влечет возникновения у Продавца обязанности передать Товар по предварительной цене.
    3. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара.
    4. В случае изменения срока поступления Товара в продажу Пользователю направляется уведомление на электронный адрес либо по телефону, указанные им при регистрации на Сайте.
    5. Указанная на Сайте цена на Товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе в уже оформленных Предзаказах.
    6. В случае изменения цены на Товар в Предзаказе Пользователю по электронному адресу, указанному при регистрации на Сайте, направляется предложение приобрести Товар по новой цене. Указанное предложение является офертой. Пользователь вправе согласиться с условиями Заказа на Товар по новой цене, либо отказаться от оформления Заказа.
    7. В случае согласия Пользователя с новой ценой Товара Заказ переходит в обработку, и Пользователь информируется об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки. С этого момента на Заказ распространяются Условия продажи товаров установленные для обычных Заказов.
    8. В случае если Пользователь не подтверждает свое согласие с новой ценой Товара, это считается отказом Пользователя от оформления Заказа, и Предзаказ автоматически аннулируется.
    9. Если по независящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем отменяется либо откладывается на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы, о чем уведомляет Пользователя.

  • Доставка:

    1. Способы доставки Товаров указаны на sirop.club/delivery_payment. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
    2. Территория доставки ограничена Санкт-Петербургом и следующими городами Ленинградской области: Всеволожск, Сестрорецк, Павловск, Колпино, Сертолово, Петергоф, Красное Село, Кронштадт, Ломоносов.
    3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа и полное исполнение обязанностей Продавца по Заказу.
    5. При доставке Заказ вручается Пользователю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
    6. При передаче Заказа Пользователь в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.
    7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Пользователем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Дополнительная информация представлена в разделе sirop.club/delivery_payment.
    8. Неполучение Заказа в указанные в п. 6.7 Договора сроки считается отказом Пользователя от Заказа и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

  • Оплата Товара:

    1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем данный Заказ считается аннулированным.
    2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Пользователем Товар изменению не подлежит.
    3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе sirop.club/delivery_paymentСогласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
    4. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
    5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
    6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

  • Возврат товара:

  • Возврат продовольственных товаров:

      1. Пользователь может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества в момент получения и проверки Заказа в соответствии с п. 6.6. настоящего Договора-оферты.
      2. Товар ненадлежащего качества – это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный Пользователю с нарушенной упаковкой.
      3. Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

  • Возврат непродовольственных товаров:

      1. Пользователь может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по любым потребительским характеристикам.
      2. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
      3. Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).
      4. Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.
      5. Необходимо предварительно позвонить Продавцу по телефону +7 812 333 42 03 для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.

  • Порядок действий при нарушении Продавцом условий об ассортименте (пересорте):

      1. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Пользователь вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.
      2. Товар, переданный Пользователю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Пользователь принимает данный Товар, Пользователь обязан оплатить данный Товар по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
      3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Пользователем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Пользователем либо Продавцом по согласованию с Пользователем, при оформлении нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по адресу hello@sirop.club. Неоформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Пользователя, свидетельствующем об отказе Пользователя от намерения осуществить замену.
      4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Пользователя посредством направления сообщения на электронный адрес либо по телефону, указанный Пользователем при регистрации.

  • Порядок действий при нарушении Продавцом условий о количестве:

      1. Если иное не установлено настоящими Условиями, при передаче Заказа Пользователь обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Пользователем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Пользователь обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
      2. Если Продавец передал Пользователю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Пользователь при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен,потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар, при этом Продавец обязан осуществить возврат денежных средств в десятидневный срок.
      3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа Пользователем, при условии – если иное не установлено настоящими Условиями- предоставления Пользователем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п. 8.4.1. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по адресу hello@sirop.club. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Пользователем, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа. Неоформление нового Заказа недостающий Товар в течение 30 дней с даты получения Заказа, по которому произошла передача меньшего количества Товара, указанного в заказе Пользователя, является действием Пользователя, свидетельствующем об отказе от намерения осуществить получение недостающего Товара.
      4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Пользователя посредством направления сообщения на электронный адрес или по телефону, указанному Пользователем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Пользователя о возврате денежных средств с собственноручной подписью Пользователя, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.8.4.1.
      5. В случае нарушения Пользователем п.8.4.1.  в части составления Акта, Продавец вправе отказать Пользователю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

  • Права Владельца Сайта:

    1. Владелец Сайта обладает всеми исключительными правами на использование Сайта, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Сайта, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Сайту, либо ограничивает такой  доступ, а также осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.
    2. Владелец Сайта осуществляет администрирование Сайта с целью размещения информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.

  • Права Пользователей сайта:

    1. Права и обязанности Пользователя Сайта возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Сайта.
    2. Пользователям Сайта предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте. Пользователи Сайта обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта.

  • Конфиденциальность и защита персональных данных:

    1. Регистрируясь на сайте Интернет-магазина или оформляя заказ, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных с целью выполнения заказов Пользователя, продвижения Сайтом товаров и услуг, проведения информационных e-mail и sms рассылок, контроля результатов маркетинговых акций, а также клиентской поддержки и контроля удовлетворенности Пользователя Сайта.
    2. ООО “Служба доставки” гарантирует использование личной информации, предоставленной Пользователем Сайта на сайте Интернет-магазина исключительно в целях своей операционной деятельности, включая, но, не ограничиваясь исполнением заказа Пользователя по доставке товаров.
    3. Сайт обеспечивает защиту информации о Пользователе доступными и соответствующими законодательству мерами.
    4. Пользователь Сайта соглашается с тем, что сайт интернет-магазина sirop.club является общедоступным, информация, предоставленная Пользователем, может быть получена третьими лицами только путем противоправных действий.
    5. Пользователь Сайта согласен с тем, что предоставленная им информация (фамилия, имя, отчество, адреса доставки, контактные телефоны, адреса электронной почты, дата рождения) может обрабатываться сотрудниками Сайта и его уполномоченными представителями с заявленной целью.
    6. Узнать подробную информацию о Политике в отношении обработки персональных данных можно здесь sirop.club/doc/politika_obrabotki

  • Правовой статус информации, размещенной на Сайте:

    1. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленными: тексты, изображения, фотографии, рекламные материалы, видео-материалы, логотипы, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Владельцу Сайта и иным правообладателям, с согласия которых материалы были размещены на Сайте. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Сайте материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Сайта и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ и международным законодательством (Глава 70 Гражданского кодекса РФ, «Всемирная конвенция об авторском праве», «Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений» и иные нормативные акты в области охраны авторских прав). При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Сайта в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Сайт, а также активная гиперссылка на Сайт в виде: www.sirop.club.
    2. Пользователи Сайта вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Сайте в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Сайте, предоставляется на безвозмездной основе.

  • Ответственность Сторон:

    1. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Сайта. Владелец Сайта не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта или третьих лиц в результате использования Пользователями Сайта размещенных на Сайте любых информационных материалов и  рекомендаций. Используя материал сайта, Пользователь соглашается с тем, что все финансовые и правовые риски несет самостоятельно.
    2. Нарушение Пользователем Сайта условий настоящего Договора может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Сайту, которое принимается Владельцем Сайта. Нарушение Пользователем Сайта авторских прав Владельца Сайта является основанием для привлечения Пользователя Сайта к ответственности, предусмотренной законом (статьи 1252, 1301 Гражданского кодекса РФ, статья 146 Уголовного кодекса РФ, статья 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях).
    3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
    4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
    5. Пользователь обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
    6. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

  • Прочие условия:

    1. К отношениям между Пользователем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
    2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону +7 812 333 42 03 или по адресу hello@sirop.club. При этом ответы Продавца на обращения Пользователя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Пользователя, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Пользователя (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
    3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55):

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
    3. Парфюмерно-косметические товары.
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
    9. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
    10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
    11. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
    12. Животные и растения.
    13. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).



Регистрация

Ваш E-Mail (используется, как логин)

Придумайте пароль от личного кабинета

Имя

Фамилия

Ваш телефон

Восстановления пароля

Для восстановления пароля введите ваш E-Mail:

Заказать звонок

Имя, фамилия

Ваш телефон




Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (согласие на обработку персональных данных пользователей-физических лиц) и конфиденциальность персональной информации.

г.Санкт-Петербург                                                                          12.11.2015 г

                                                                        

Пользовательское соглашение

  1. На основании Федерального Закона Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» я подтверждаю, что указанные мною при регистрации персональные данные, а именно:
  • Ф.И.О.;
  • контактный телефон;
  • e-mail;
  • адрес моего нахождения (для доставки заказа), а также иные сведения, которые я сообщу Обществу с ограниченной ответственностью “Служба доставки” (интернет-гипермаркет “Сироп Клуб”) (далее - Продавец), юридический и фактический адрес:

188640, Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Ковалево, ул. Поперечная, д.15, лит. Б; ОГРН: 1154704004058, email: hello@sirop.club

сообщены мною по своей воле и в своем интересе путем заполнения электронной анкеты на сайте www.sirop.club в целях получения от Продавца услуг и приобретения товаров в интернет-магазине “Сироп Клуб”, создания информационной системы (хранения как на материальном носителе, так и на электронном), для обработки таких данных любым не запрещенным законом способом (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе, для обеспечения проведения маркетинговых акций, продвижения товаров, работ и услуг путем осуществления со мной прямых контактов по различным средствам связи с использованием средств автоматизации и без таковых, в том числе с использованием сервисов Google analytics, Яндекс.Метрика, LiveInternet, Рейтинг Mail.ru, Google Doubleclick в соответствии со следующим перечнем:

  • источник захода на сайт http://www.sirop.club (далее – Сайт Магазина) и информация поискового или рекламного запроса;
  • данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
  • пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
  • данные, характеризующие аудиторные сегменты;
  • параметры сессии;
  • данные о времени посещения;
  • идентификатор пользователя, хранимый в cookie,

для целей повышения осведомленности посетителей Сайта Магазина о продуктах и услугах Магазина, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.

Также даю свое согласие на предоставление Магазином моих персональных данных как посетителя Сайта Магазина агентствам, с которыми сотрудничает Магазин. Магазин вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).

  1. Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления Персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в том числе Партнерам Продавца), а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Продавцом принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Продавец вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои Персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Также настоящим признаю и подтверждаю, что настоящее согласие считается данным мною любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия.

  1. Настоящим в соответствии с п. 1. ст. 18 Федерального закона Российской Федерации № 38-Ф3 “О рекламе” я безусловно соглашаюсь на отправку на мой телефон и адрес электронной почты сообщений о статусе заказа, новостях и акциях Общества.

  1. Срок, в течение которого действует настоящее Согласие, составляет 1 (один) год и длится до моего отзыва Согласия, который я должен(-на) буду предоставить в электронном виде по адресу: hello@sirop.club , с требованием о прекращении обработки указанных персональных данных (кроме данных, подлежащих безусловному хранению в соответствии с законодательством РФ), которое должно быть исполнено не позднее 60 календарных дней с даты вручения отзыва Согласия. В случае если в течении указанного срока действия Согласия от меня не поступит отзыва Согласия, то данное согласие автоматически продлевается еще на один год. Количество продлений не ограничено.

Конфиденциальность информации

  • Предоставление информации Пользователем:

    1. При регистрации на сайте  sirop.club (далее - “Сайт”) Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество (если есть), адрес электронной почты.
    2. При оформлении Заказа Пользователь может предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.
    3. Предоставляя свои персональные данные Пользователь соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Пользователем своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ООО “Служба доставки” (далее - “Продавец”), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Пользователем, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Пользователя Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
    4. Если Пользователь желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания Пользователя отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО “Служба доставки” в отношении его персональных данных, то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ООО “Служба доставки” в отношении обработки персональных данных.
    5. Если Пользователь желает удалить свою учетную запись на Сайте, Пользователь обращается к Продавцу по адресу hello@sirop.club с соответствующей просьбой о прекращении обработки указанных персональных данных (кроме данных, подлежащих безусловному хранению в соответствии с законодательством РФ).

  1. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой Продавцом .

    1. Продавец использует предоставленные Пользователем данные в течение всего срока регистрации Пользователя на Сайте в целях:
      1. Регистрации/авторизации Пользователя на Сайте;
      2. Обработки Заказов Пользователя и для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
      3. Для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
      4. Оценки и анализа работы Сайта;
      5. Определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
      6. Анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций;
      7. Участия Пользователя в программе лояльности;
      8. Информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

    1. Продавец вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера. Если Пользователь не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Пользователя от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Пользователя и/или добавленных Пользователем в “Избранное”, и о присвоении статуса программы лояльности.

  • Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:

    1. Продавец обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.
    2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
    3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
    4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.sirop.club.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
    6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
    7. Более полная информация о политике ООО “Служба доставки” в отношении обработки персональных данных приведена здесь .

  1. Хранение и использование информации Пользователем

    1. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в интернет-магазин sirop.club .
    2. Пользователь обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Пользователя и т.п.)
    3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Пользователя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Пользователя.


Дополнительная информация: "Политика в отношении обработки персональных данных"